FAQs

Bestellung und Versand

In welcher Währung sind die Preise auf der Website angegeben?
Alle Preise sind in USD angegeben.

- Ich habe gerade eine Bestellung aufgegeben. Wann wird sie versandt?
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 2–3 Werktagen zu versenden. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Tracking-Informationen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Ihrem Standort und dem Versanddienstleister variieren können.

• Wie lange dauert der Versand?
  Wir versenden innerhalb der USA, wobei die Versandzeiten je nach Ihrem Standort und dem Versanddienstleister variieren können. Die meisten Bestellungen innerhalb der USA kommen innerhalb von 4–7 Werktagen nach Versand bei Ihnen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus Ihrer Bestellung verfolgen können.
  
• - Kann ich meine Bestellung verfolgen?
  Ja, Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
  Rückgaben und Umtausch:
  Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben?
  Ja! Wir stehen hinter dem Geschmack unserer Relish-Produkte. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir Ihnen eine Geld-zurück-Garantie. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung unter daniel-wltschek2@web.de, um eine Rücksendung zu veranlassen und den Rückerstattungsprozess zu besprechen.
  Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?
  Bitte kontaktieren Sie uns unter 
  daniel-wltschek2@web.de, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.
  Wer bezahlt die Rücksendung?
  Die Rücksendung geht zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist beschädigt oder defekt angekommen.
  Auftragsverwaltung:
  Kann ich meine Bestellung stornieren?
  Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand ohne Strafgebühr stornieren. Bitte kontaktieren Sie uns unter daniel-wltschek2@web.de, um eine Stornierung zu beantragen.
  Ich habe eine falsche Adresse angegeben, was soll ich jetzt tun?
  Bitte benachrichtigen Sie uns umgehend unter daniel-wltschek2@web.de.Wir können die Adresse innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung korrigieren.
  Sonstiges:
  Ich habe eine Frage, die nicht beantwortet wurde. Können Sie mir bitte helfen?
  Selbstverständlich! Senden Sie uns eine E-Mail an  daniel-wltschek2@web.de. Wie sollte ich mein Relish aufbewahren?
  Nach dem Öffnen im Kühlschrank lagern.